BONMOMENT ONLINE FAQ

よくあるご質問

ボンモマン・オンラインについて
よくあるご質問をまとめました

大丈夫です。出来るだけ簡単に操作していただけるようにシンプルな会員システムをご提供しています。スマホやPCに慣れていらっしゃらなくても、直感的に操作していただけるかと思います。

*実際に会員サイトを体験していただけるイベントなどを不定期で開催しています。ご希望の方は優先的にご案内させていただきますので先行案内登録をお願いいたします。
もちろん大歓迎です。初心者の方にも分かりやすいようにレッスンいたしますので大丈夫です。また、1度で理解できない時も、動画で何度も繰り返し見ていただけますので安心です。
先行希望者にご登録いただいた方へ募集案内をお送りさせていただいてます。ボンモマン・オンラインにご興味のある方は先行案内登録をお願いいたします。

*先行希望者向けのイベントなども開催する予定です。
いいえ。インターネットの環境があれば、スマートフォンやタブレット、携帯など端末を選ばずご覧いただけます。   

*但し、お使いのブラウザが最新バージョンでない場合、不具合が発生する場合がありますのでご注意ください。視聴できるかご不安な方は、下記の【動画】でお確かめください。
2019.4開催のイベントレッスン・ダイジェストをご覧ください。
オンラインコンテンツがどのようなものなのかイメージしていただきやすいと思います。
大丈夫です。レッスンコンテンツは、専用の会員サイトにストックされますので、ログインしていただいて視聴いただく形となります。メンバー様自身で動画をダウンロードしたり、保管したりの煩わしさはありません。また「PCやスマホ内のデーター容量が一杯になる」という心配もなく快適に楽しんでいただけます。
レッスンは、年間カリキュラムを組んでおり、原則、プランに沿って配信させていただく予定です。

*但し、メンバー様がレシピを活用しやすいように、(食材高騰等の)市場状況などに合わせて柔軟に変更したり、リクエストも取り入れていきたいと考えてますので、どんなレッスンが盛り込まれるかは「直前までのお楽しみ」としてお待ちいただければ幸いです。目安としては各月の1ヶ月〜半月前を目処にレッスンメニューを確定し、メンバーサイト内で発表させていただこうと考えています。
レッスン動画配信日より約2日間、質問や講師へのメッセージや質問が気軽に送れる【コメント欄】を解放します。コメント欄にいただいたご質問は、ライブレッスン中に回答できることはレッスン時間内に、それ以外は、アフターフォロー動画でお答えいたします。

*同様のご質問はまとめての回答になります。また、レッスン内容に直接関係ない件についてはお答えできない場合もございます。あらかじめご了承ください。*コメント欄は、ペンネームでの投稿可。また、講師にしか見えない設定のため、投稿原文のままWEB上に掲載されることはありませんのでご安心ください。
(月額制のみ)可能です。各月20日までに退会手続きいただくとその月の末日をもち退会となります。会員マイページにて各自お手続きください

*締切日を過ぎると、次回課金が発生しますのでご注意ください
*継続してご受講していただくことでより理解を深めていただけるカリュキュラムを組んでいます。内容を気に入っていただけている場合は、続けてのご参加をお勧めいたします。
大丈夫です。録画版をお楽しみください。

*ライブ配信時に同時録画処理を行っておりますので、アップロードに長時間お待たせすることなく録画版をご視聴いただくことができます。また、原則として【編集なし】でお届けしますので、ライブ感をお楽しみください
はい。もちろんです。女性は家族に合わせて生活スタイルが変わりやすいですから、無理なく安心して続けていただけるよう「月額制」を取り入れています。また、入退会も簡単に手続きしていただけるようにしていますので、ライフスタイルに合わせてオンラインサロンを活用いただければと思います。

*但し「プレミアム&スタンダード」の上位ランクにつきましては募集時期が限られますので、再入会は募集のタイミングに合わせていただくことになります。
会員マイページより退会申請を行ってください。例えば月額プランの場合、退会を希望される前月(更新終了月)の20日までにお手続ください。

*締切日を過ぎると次回課金が発生しますのでご注意ください。
いいえ。視聴回数制限はございません。レッスン動画は、会員サイト内及びVIDEO GALLERYにストックされますので、メンバー様は過去の受講レッスンも含め何度も視聴いただけます(但し、期間限定配信のコンテンツを除く)

*退会される場合は、退会月の末日まで視聴いただけます
会員サイト及びVIDEO-GALLERY内で自由にダウンロード(PDFファイル)いただけるようになっています。必要に応じて印刷してご利用ください。

 *PDFファイルをお読みいただくためにはAdobe Readerが必要です。お持ちでない方はダウンロードしてください。
トータルで学んでいただきたいというコンセプトの元、現在はコースのみのご案内となります。今後リクエストの多いレッスンにつきましては、個別に動画コンテンツの販売も検討しています。
ありがとうございます。もちろん大丈夫です。食事情は日々変化してますので、過去のレシピをそのまま使うのではなく、最新バージョンアップ版をお届けします。そのため、一度受けていただいたレッスンでも新たな発見を沢山していただけるかと思います。また、リアルサロンとオンラインサロンでは重点を置く箇所も異なります。例えば、リアルサロン では多く時間の取れないプロの下処理法や裏技なども、オンラインでは詳しく盛り込んでいきますので、料理の基礎に加え、よりプロフェッショナルな料理力を身につけていただけます。
【プレミアム→スタンダード】のダウングレードにつきましては可能です。契約更新日の2営業日前までにご連絡ください。

*【プレミアムおよびスタンダード】の上位ランクから【ベーシック】へのダウングレードはご希望により受付可能ですが、変更後は(過去コンテンツも含め)ギャラリーのご利用がいただけなくなります。その点をご留意の上、ご相談ください。
【スタンダード→プレミアム】のアップグレードにつきましては、枠の空き状況により不定期でご案内させていただきます。

*【ベーシック】から上位ランクへのアップグレードは、ご希望により受付可能ですが(募集時のみ)、変更後はベーシック会員サイト利用が不可となるため、過去コンテンツがご視聴いただけません。その点をご留意の上、ご希望の際はご相談ください。
こちらよりご確認いただけます。
こちらよりご確認いただけます。